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Ofrezco 50 puntos por esta tarea :Hagan un Resumen de este video(buscalo en youtube)IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOResumen de ese video

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Bueno el video de trata de La calidad en el servicio al cliente es uno de los puntos clave para permanecer entre la preferencia de los consumidores, dicho que esta es la imagen que se proyecta en ellos; siendo a su vez un diferenciador ante la competencia, y es el punto decisivo en el cual dichos clientes se crean una opinión positiva o negativa . También trata de que el cliente es el que le da el liderazgo a la empresa y el éxito por lo cual las empresas tienen que satisfacer a el cliente con amabilidad y un buen producto.

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Gavinrann
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